Política de Privacidad

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DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Fecha de entrada en vigencia: Diciembre 20, 2024

Descripción general y alcance

Su privacidad es importante para nosotros. Esta Declaración de Privacidad de Global Tel*Link Corporation d/b/a ViaPath Technologies (“ViaPath”) (la “Declaración de Privacidad”) se aplica a la información personal que ViaPath o una de nuestras Afiliadas recopila, y explica nuestras prácticas de información y sus opciones relacionadas con respecto a dicha información.

Las afiliadas de ViaPath incluyen, entre otras, TouchPay Holdings, LLC d/b/a GTL Financial Services, DSI-ITI, Inc., Innertainment Delivery Systems, LLC d/b/a ViaPath Technologies, Public Communications Services, Inc. d/b/a ViaPath Technologies, Renovo Software, Inc. y Value-Added Communications, Inc. d/b/a ViaPath Technologies (individualmente “Afiliado” y colectivamente “Afiliados”). Los productos y servicios proporcionados por ViaPath o cualquier Afiliado se denominarán en esta Declaración de Privacidad el “Servicio” o los “Servicios”. Esta Declaración de Privacidad es parte y se rige por nuestros Términos de uso, que están disponibles en https://www.viapath.com/terms-of-use/. Para los fines de esta Declaración de Privacidad, “nosotros”, “nos” o “nuestro” se refiere a ViaPath y cualquier Afiliado donde el Afiliado o sus productos o servicios estén implicados.

TouchPay Holdings, LLC d/b/a GTL Financial Services (“TouchPay”), una subsidiaria de Global Tel*Link Corporation d/b/a ViaPath Technologies es el propietario y operador de los sitios web www.viapath.com, www.touchpayonline.com, www.connectnetwork.com, www.gettingout.com y www.tpgovtpay.com (el “Sitio” o los “Sitios”).

Nuestra política es utilizar la información que recopilamos sobre usted a través del Servicio de forma compatible con esta Declaración de Privacidad. En consecuencia, esta Declaración de Privacidad le informa sobre los tipos de información que recopilamos cuando utiliza el Servicio y cómo podemos usar esa información.

Si es residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah o Virginia, consulte la sección a continuación titulada “Información de privacidad adicional para determinadas jurisdicciones”, que incluye información adicional sobre los derechos de privacidad que puede tener según la ley de privacidad de su estado.

Fuera de alcance. Esta Declaración de Privacidad no se aplica a la información personal que recopilamos sobre empleados, contratistas y otro personal relacionado con su relación laboral con nosotros, ni a la información personal que recopilamos sobre solicitantes y candidatos para un puesto en ViaPath. Esta Declaración de Privacidad no se aplica a la información que está disponible de forma pública. También podemos recopilar, generar, usar y divulgar datos agregados, anónimos y otros datos no identificables relacionados con nuestros Servicios, que no son información personal sujeta a esta Declaración de Privacidad.
Términos de uso

Esta Declaración de Privacidad se aplica a partir de la Fecha de entrada en vigencia publicada anteriormente. Esta Declaración de Privacidad es parte y se rige por nuestros Términos de uso, que están disponibles en https://www.viapath.com/terms-of-use/. Todos los términos en mayúscula que se utilizan, pero no se definen de otra manera en esta Declaración de Privacidad tienen las definiciones asignadas en los Términos de Uso.
Comunicación con ViaPath

Si tiene alguna pregunta sobre la Declaración de Privacidad o nuestro uso de la información que recopilamos de usted en relación con el Servicio, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a privacyrights@viapath.com o por correo postal a c/o Global Tel*Link Corporation d/b/a ViaPath Technologies, 3120 Fairview Park Drive, Suite 300, Falls Church, VA 22042, a la atención de: Departamento legal. Si tiene alguna pregunta sobre el Servicio o su cuenta, o si desea cancelar su cuenta, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente utilizando la información proporcionada a través del enlace “Contáctenos” en nuestro sitio web.
Corrección o actualización de su información

Si su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono u otra información de contacto que nos proporciona cambia, puede actualizar, corregir u omitir la información relevante comunicándose con nuestro equipo de Servicio al Cliente a través del enlace “Contáctenos” en nuestro sitio web.
Límites de edad para el servicio o el sitio

Debe ser mayor de 18 años

El Servicio no está destinado a visitantes menores de dieciocho (18) años. No solicitamos ni recopilamos intencionalmente información de personas que no tengan al menos dieciocho (18) años.

No está disponible para niños

Lamentamos que el Servicio no esté disponible para niños menores de trece (13) años. Nunca recopilaremos intencionalmente información de contacto de niños menores de trece (13) años sin el consentimiento verificable de los padres. Si tiene menos de trece (13) años, no nos proporcione información de ningún tipo. Si nos damos cuenta de que un usuario tiene menos de trece (13) años y envió información al Sitio sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos su información de nuestros archivos. Entendemos que es posible que los niños no comprendan completamente todas las disposiciones de esta Declaración de Privacidad o no tomen decisiones informadas sobre las opciones que están disponibles para los usuarios adultos del Sitio. Alentamos a los padres y tutores a pasar tiempo con sus hijos en línea y a familiarizarse con los sitios web que visitan. Si es padre o tutor legal y cree que su hijo menor de 13 años nos proporcionó información personal, puede enviarnos un correo electrónico a privacycentral@viapath.com y solicitar que se elimine esta información. Marque su solicitud como “Solicitud de privacidad para niños”.
Información que recopilamos

Información de uso y actividad

Cuando visita o utiliza nuestro Sitio, enviamos una o más “cookies” o “web beacons” (contadores de visitantes) a su computadora u otro dispositivo. Una cookie es un pequeño archivo que contiene una cadena de caracteres que se envía a su computadora u otro dispositivo cuando visita un sitio web. Cuando vuelve a visitar el sitio web, la cookie permite que ese sitio reconozca su navegador. Utilizamos cookies para mejorar la calidad de nuestro servicio, incluso para almacenar las preferencias del usuario. Si hace clic en el botón “Accept” (Aceptar) cuando aparece nuestro mensaje de cookies, acepta regirse por los términos de esta Declaración de privacidad. Los “web beacons” son elementos de una página web que pueden reconocer ciertos tipos de información de su computadora o dispositivo móvil, como cookies y la hora y fecha de una página visitada.

La información que pueden recopilar las cookies y los web beacons cuando utiliza el Sitio puede incluir, entre otras:
- las páginas que visita dentro del Sitio;
- la fecha y hora de su visita al Sitio;
- la cantidad de tiempo que pasa usando el Sitio;
- los sitios web que visita antes o después de visitar el Sitio;
- la dirección de Protocolo de Internet (Internet Protocol, IP) utilizada para conectar su computadora o dispositivo móvil a Internet;
- información de geolocalización;
- su computadora o dispositivo móvil e información de conexión, como el tipo y versión de su navegador, sistema operativo y plataforma; o
- su historial de compras.
Es posible que pueda configurar su navegador para que rechace las cookies o para que le notifique cuando se le envíe una cookie. También puede comprar y descargar software que le permitirá utilizar el Servicio sin proporcionar la información recopilada por las cookies. Le invitamos a utilizar el Servicio si usa este tipo de software, pero es posible que su experiencia mientras visita el Servicio no sea la mejor.

Si crea una cuenta para utilizar el Servicio de otra manera que no sea a través del Sitio (como a través de nuestros Representantes de Servicio al Cliente), y si no está de acuerdo o no da su consentimiento a los términos de esta Declaración de Privacidad, tendrá treinta (30) días desde la fecha de creación de la cuenta para cancelar la cuenta. Si decide cancelar la cuenta dentro de este período de treinta (30) días, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente a través de la información proporcionada en el enlace “Contáctenos” en el Sitio. Si cancela su cuenta dentro del período aplicable de treinta (30) días, le proporcionaremos un reembolso de cualquier tarifa que haya pagado y no haya utilizado en relación con el Servicio al momento de la cancelación.

Identificadores e información de contacto

Podemos recopilar información suya que puede usarse para identificarlo personalmente o ponerse en contacto con usted. La información de contacto recopilada a través del Servicio puede incluir su nombre, número de teléfono, dirección física, dirección postal, dirección de facturación o dirección de correo electrónico. Además de la información de contacto, podemos recopilar otra información personal suya que pueda estar asociada con su información de contacto, como su fecha de nacimiento y su nombre de usuario y contraseña. Si utiliza nuestros Servicios para realizar pagos, debemos recopilar información de identificación adicional, como el número de su licencia de conducir y los últimos cuatro números de su número de seguro social.

Información de pago

Si utiliza nuestros Servicios para realizar pagos o comprar productos o servicios, debemos recopilar cierta información financiera, como su tarjeta de crédito u otra información de la tarjeta de pago, el tipo de pago que está realizando o información relacionada con el propósito del pago. Es posible que necesitemos realizar verificaciones de antecedentes de cualquier persona involucrada en la transacción para cumplir con nuestros requisitos legales.

Voz, imagen y grabación

Cuando utiliza nuestros Servicios para comunicarse con una persona encarcelada, ViaPath registra y almacena la comunicación, que puede incluir su imagen o voz. Cuando utiliza los Servicios, usted otorga expresamente su consentimiento para que ViaPath recopile su voz e imagen y las utilice como se describe en esta Declaración de privacidad y de acuerdo con los Términos de uso. ViaPath también puede recopilar una copia de un documento de identificación emitido por el gobierno que lleve su fotografía.

Redes sociales

Si elige conectar su cuenta de redes sociales a nuestro Facebook y otras redes sociales, se compartirá con nosotros determinada información personal de su cuenta de redes sociales, que puede incluir información personal que sea parte de su perfil o de los perfiles de sus amigos. Puede revocar su consentimiento para que la plataforma de redes sociales comparta información con nosotros cambiando su configuración dentro de dicha plataforma.

Información sobre personas encarceladas

Si usted es un amigo o familiar de una persona encarcelada, también podemos recopilar información suya sobre la identidad de las personas encarceladas que reciben fondos de usted, o con quién se comunica, a través del Servicio. Si proporciona esta información, declara y garantiza que tiene todos los derechos y autoridad necesarios para proporcionar información sobre las personas encarceladas correspondientes en relación con el Servicio y acepta que será el único responsable en relación con la divulgación de cualquier información sobre personas encarceladas en relación con el Servicio.

Comunicación y correspondencia

Si envía cualquier comunicación o correspondencia personal, por cualquier medio, al Servicio, o a cualquiera de nuestros empleados, agentes o representantes, el Servicio puede recopilar información adicional sobre esa comunicación e incluir esa información en nuestra base de datos de clientes.

Información sobre la ubicación
- Aplicaciones móviles
  
  Además, si accede al Servicio a través de una de nuestras aplicaciones móviles, también podremos identificar la ubicación de su dispositivo móvil. Puede optar por no compartir la información sobre su ubicación con nosotros si cambia la configuración de los servicios de ubicación de su dispositivo móvil o se niega a dar acceso a su ubicación cuando se le solicite. Para obtener instrucciones sobre cómo cambiar la configuración relevante, comuníquese con su proveedor de servicios o fabricante de dispositivo móvil. Si elige no compartir los detalles de su ubicación con nosotros, es posible que se le niegue el acceso a la aplicación móvil.
- Cuando recibe una llamada telefónica a través del servicio
  
  Recopilamos la ubicación de su teléfono cuando utiliza el Servicio para ayudar a garantizar prácticas de facturación precisas, así como para investigación y seguridad de los centros penitenciarios.
  
  Cuando utilice el Servicio, se le informará mediante un mensaje en las llamadas realizadas por una persona encarcelada en un centro penitenciario al teléfono que está utilizando que se obtendrá la información de ubicación de su teléfono. Cuando acepta la llamada, usted acepta que se obtenga la ubicación de su teléfono durante 60 minutos después de aceptar la llamada. No se obtendrá su ubicación si no acepta la llamada. La información de ubicación recopilada en relación con cada llamada solo se almacenará durante un año a partir de la fecha de la llamada y luego se eliminará de nuestros registros. Si prefiere que no se obtenga la información de ubicación de su teléfono durante el tiempo restante entre el momento en que finaliza su llamada con la persona encarcelada y el período de 60 minutos mencionado anteriormente, llame al 1-800-483-8314.
Información del proveedor de telefonía celular

El Servicio no es una aplicación del proveedor de telefonía celular. Si utiliza el Servicio, es posible que su Proveedor de telefonía celular deba revelarnos a nosotros o a algún otro tercero su información de cliente, incluida la información de ubicación del teléfono móvil. Cuando da su consentimiento a través del proceso de suscripción descrito a continuación, autoriza a su proveedor de telefonía celular a revelar su información a nosotros y a terceros para habilitar el Servicio. Revise esta Declaración de privacidad y nuestros Términos de uso para obtener más información sobre cómo el Servicio recopilará, accederá, utilizará o divulgará su información. Si no se siente cómodo con los términos de esta Declaración de Privacidad o nuestros Términos de Uso, no debe utilizar el Servicio. Usted reconoce y acepta que (1) su relación con nosotros es independiente de su relación con su Proveedor de telefonía celular; (2) su Proveedor de telefonía celular no es responsable del Servicio; y (3) eximirá de responsabilidad a su Proveedor de telefonía celular y sus subsidiarias, afiliados, funcionarios, empleados, agentes, sucesores y cesionarios de cualquier juicio, reclamo, acción, pérdida, responsabilidad o gasto que surja o sea atribuible al Servicio o nuestros actos u omisiones.

Información recopilada y utilizada por terceros

Si visita el Sitio desde un sitio web de terceros, el sitio web de terceros puede proporcionarle un código, cookie o gráfico único que lo identificará de manera única. Esto solo sucederá si se vincula directamente desde un sitio web de terceros al Sitio. Sus actividades en el Sitio mientras este tipo de código está activo pueden informarse al sitio web de terceros. La presencia de una barra de navegación de terceros en la parte superior de cualquier página del Sitio es una indicación de que el sitio web de terceros puede ver su actividad en el Sitio.

El Sitio también puede incluir publicidad de terceros, enlaces a otros sitios web y otro contenido de empresas de terceros. Estos sitios, empresas y anunciantes de terceros pueden utilizar web beacons y cookies para medir la efectividad de sus anuncios, personalizar u optimizar el contenido publicitario y rastrear a los usuarios que hacen clic en los enlaces disponibles a través del Sitio. Estos terceros pueden utilizar identificadores persistentes para rastrear las acciones de los usuarios en línea durante un período extendido y en diferentes sitios web o plataformas para entregar anuncios electrónicos dirigidos a un usuario individual. No tenemos acceso ni control sobre los web beacons, las cookies o los identificadores persistentes que estos terceros puedan utilizar. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios web de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los diferentes sitios web que visite. Para obtener información sobre cómo funciona el seguimiento con fines publicitarios en línea, puede visitar http://www.aboutads.info/choices.

Algunas empresas de publicidad de terceros pueden proporcionar un mecanismo para excluirse de su tecnología. Para obtener más información sobre el proceso de exclusión voluntaria, puede visitar el sitio web de Network Advertising Initiative, disponible en http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

También podemos utilizar proveedores de servicios de software de análisis para recopilar y analizar información anónima sobre los usuarios del Sitio. Estos proveedores de servicios pueden utilizar cookies para recopilar información sobre su historial de compras, el contenido que ve, los sitios web que visita inmediatamente antes y después de visitar el Sitio y la información de su sistema. La información recopilada por estos proveedores de servicios sobre su uso del Sitio puede ser transmitida y almacenada por estos proveedores de servicios. Si utilizamos estos proveedores de servicios, la información recopilada sobre usted por estos proveedores de servicios nos permitirá analizar su uso del Sitio y del Servicio. El Sitio utiliza Google Analytics, incluida su función Informes demográficos y de intereses, que además de los tipos de información descritos anteriormente, proporciona una clasificación de los visitantes del Sitio de forma agregada y anónima por grupo de edad, género e intereses. Para obtener más información sobre cómo Google Analytics recopila y utiliza información y cómo puede controlar la información enviada a Google, puede visitar https://policies.google.com/privacy.

Información agregada

Podemos compartir información relacionada con los usuarios del Servicio con terceros afiliados o no afiliados de forma anónima y agregada. Aunque esta información no lo identificará personalmente, en algunos casos estos terceros pueden combinar esta información agregada con otros datos que tienen sobre usted, o que reciben de terceros, de una manera que les permita identificarlo personalmente.
Propósitos para los cuales recopilamos, utilizamos y procesamos su información personal

Podemos utilizar la información descrita anteriormente para cualquiera de los siguientes propósitos:
- para prestarle el servicio;
- para administrar y dar servicio a su cuenta;
- para comunicarnos con usted cuando sea necesario sobre su cuenta o su uso de nuestros servicios;
- para cumplir con los requisitos reglamentarios para el mantenimiento de registros;
- para enviarle por correo, teléfono, mensaje de texto o correo electrónico, información y materiales promocionales sobre nuestros productos y servicios, así como sobre nuestra empresa en general;
- para enviarle por correo, teléfono, mensaje de texto o correo electrónico, información y materiales promocionales de nuestros socios de marketing y otros terceros;
- con fines de publicidad dirigida;
- para enviarle correos electrónicos de marketing y de otro tipo;
- para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor;
- para administrar nuestro Sitio;
- realizar revisiones internas de nuestro Servicio;
- para ayudarnos a comprender mejor cómo los usuarios acceden y utilizan los Sitios y Servicios, y para otros fines analíticos y de investigación, como comprender las necesidades del cliente y del mercado, evaluar y mejorar nuestros Servicios y operaciones comerciales, y desarrollar servicios y características;
- para llevar a cabo nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre nosotros y un centro penitenciario o entidad controladora, donde una persona con la que usted pueda comunicarse está detenida;
- para responder a solicitudes de aplicación de la ley y según lo requiera la ley aplicable, orden judicial o regulaciones gubernamentales;
- para verificar su identidad;
- para proteger la seguridad o integridad de nuestro Servicio; y
- para cualquier otro propósito comercial o de marketing que no sea incompatible con los términos de esta Declaración de Privacidad; y
- para fines no previstos en esta política de privacidad, pero si lo hacemos, le informaremos (y, si es necesario, obtendremos su consentimiento) antes de utilizar su información personal de esta manera.
También podemos combinar la información que recopilamos sobre usted a través del Servicio con otra información sobre usted que recibimos de fuentes de terceros. A modo de ejemplo y sin limitación, podemos utilizar un cambio de dirección u otro servicio de lista para garantizar que nuestros registros de su cuenta sean precisos.

Descripción de la información de red propiedad del cliente (Customer Proprietary Network Information, “CPNI”)

CPNI es información de propiedad exclusiva sobre usted que incluye (1) información sobre la cantidad, configuración técnica, tipo, destino, ubicación y cantidad de su uso de los servicios de telecomunicaciones de ViaPath, que usted pone a disposición de ViaPath únicamente en virtud de la relación entre operador y cliente; e (2) información contenida en las facturas que recibe sobre su servicio de telecomunicaciones. No incluye (1) su nombre, dirección o número de teléfono; (2) información agregada del cliente que no identifica a personas específicas; o (3) información sobre servicios no relacionados con las telecomunicaciones, como el acceso a Internet. Según las reglas de CPNI adoptadas por la Comisión Federal de Comunicaciones (“FCC”), usted tiene el derecho, y ViaPath tiene el deber, de proteger la confidencialidad de CPNI.

Uso de CPNI por parte de ViaPath

Según las reglas de la FCC, ViaPath puede usar su CPNI sin su aprobación previa para ciertos propósitos. Específicamente, ViaPath puede usar, divulgar o permitir el acceso a su CPNI sin su consentimiento, ya sea directamente o a través de sus agentes, con el fin de (1) iniciar, prestar, facturar y cobrar el Servicio de ViaPath; (2) proteger los derechos o la propiedad de ViaPath, o proteger a los usuarios de ViaPath y otros proveedores de telecomunicaciones contra el uso fraudulento, abusivo o ilegal de los servicios de ViaPath o la suscripción a ellos; (3) mantenimiento y reparación; y (4) cumplir con las órdenes o citaciones de un tribunal de jurisdicción competente. Otros usos requieren su aprobación, como se describe a continuación.

Aprobación del cliente requerida

Como líder en la industria penitenciaria, ViaPath desarrolla continuamente nuevas innovaciones en los campos de la tecnología, la educación y la inteligencia. De vez en cuando, ViaPath puede usar y compartir su CPNI individualmente identificable entre sus afiliados y agentes para informarle sobre productos y servicios relacionados con las comunicaciones o promociones especiales. El uso de su CPNI identificable individualmente mejora la capacidad de ViaPath para ofrecer productos y servicios que se adapten a sus necesidades.

Tiene 30 días a partir de la fecha de este aviso para informarnos (consulte “Cómo ponerse en contacto con ViaPath” más arriba) si no desea que ViaPath utilice su CPNI identificable individualmente para este propósito. Si no nos informa, ViaPath asumirá que usted da su consentimiento para este uso de su CPNI identificable individualmente.

Sin embargo, en cualquier momento después de que haya transcurrido este período de 30 días, usted tiene derecho a desaprobar este uso y limitar o revocar el acceso a su CPNI individualmente identificable comunicándose con ViaPath. Una denegación de aprobación no afectará la prestación de servicios de ViaPath. Su aprobación o denegación del uso por parte de ViaPath de su CPNI identificable individualmente es válida hasta que usted revoque o límite de forma afirmativa esa aprobación o denegación.

ViaPath nunca divulgará su CPNI individualmente identificable a terceros no afiliados sin su consentimiento expreso y voluntario.
Cómo compartimos su información

Podemos compartir la información que recopilamos en relación con el Servicio con los siguientes destinatarios:

Centros penitenciarios y aplicación de la ley

Podemos compartir la información de contacto que usted proporciona, o la información de ubicación que recopilamos de su computadora o dispositivo móvil, con centros penitenciarios u otro personal encargado de hacer cumplir la ley, cuando lo soliciten. También podemos compartir información sobre cualquier transacción de pago completada a través del Servicio, incluida, entre otras, su imagen capturada cuando utiliza un quiosco de servicios de pago y las identidades de las partes que contribuyen y reciben el pago en virtud de la transacción y el monto del pago, con centros penitenciarios u otro personal encargado de hacer cumplir la ley, cuando lo soliciten. Debido a que la seguridad y la protección son la principal prioridad de ViaPath, usted no puede optar por no compartir sus comunicaciones con las autoridades de la aplicación de la ley ni todos los datos asociados con sus comunicaciones. Si no da su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de este tipo de datos, no utilice los sitios o servicios.

Proveedores de servicio

Podemos compartir su información con nuestros proveedores de servicios, vendedores, suministradores y otros proveedores de servicios que nos prestan servicios a nosotros o en nuestro nombre, como operar y respaldar el Servicio, analizar datos, realizar servicios de marketing o consultoría, ayudarnos con la preparación y envío por correo de nuestras comunicaciones comerciales y de marketing, y con funciones de procesamiento y cumplimiento de servicios. Por ejemplo, podemos divulgar su información de facturación a procesadores de pagos cuando agrega dinero a su cuenta o realiza otras transacciones financieras a través del Servicio.

Nuestros afiliados

Podemos compartir parte o toda su información con nuestra empresa matriz, subsidiarias y afiliadas corporativas, empresas mixtas u otras empresas indirectamente controladas por nosotros. Exigiremos a estas entidades que cumplan con los términos de esta Declaración de Privacidad con respecto al uso de su información.

Transferencia o cesión en relación con transferencias comerciales o quiebras

En caso de fusión, adquisición, quiebra u otra venta de todos o parte de nuestros activos, cualquier información de usuario que poseamos o controlemos puede ser uno de los activos transferidos a terceros. Nos reservamos el derecho, como parte de este tipo de transacción, de transferir o asignar su información y otra información que hayamos recopilado de los usuarios del Servicio a terceros. Salvo en la medida en que lo ordene una quiebra u otro tribunal, el uso y la divulgación de toda la información del usuario transferida estarán sujetos a esta Declaración de privacidad. Sin embargo, cualquier información que envíe o que se recopile después de este tipo de transferencia puede estar sujeta a una nueva política de privacidad adoptada por la entidad sucesora.

Agencias gubernamentales, organismos judiciales y cuasijudiciales, reguladores y otros organismos públicos y terceros

En la medida en que lo permita la ley, podemos divulgar su información a agencias gubernamentales, organismos judiciales y cuasijudiciales, reguladores, otros organismos públicos o terceros si: (a) así lo exige la ley, o en respuesta a citaciones, órdenes judiciales u otras solicitudes legales de los reguladores; (b) creemos, a nuestro exclusivo criterio, que la divulgación es razonablemente necesaria para protegernos contra el fraude, para proteger nuestra propiedad u otros derechos o los de otros usuarios del servicio, terceros o el público en general; o (c) creemos que usó el Servicio de forma indebida para atacar otros sistemas o para obtener acceso no autorizado a cualquier otro sistema, para participar en correos no deseados o para violar las leyes aplicables o nuestros Términos de uso. Debe tener en cuenta que otros podrán acceder a su información en la medida permitida o requerida por la ley aplicable luego de la divulgación a un tercero.
Solicitudes de no seguimiento

Su navegador de Internet puede permitirle ajustar la configuración de su navegador para que se envíen solicitudes de “no seguimiento” a los sitios web que visita. Sin embargo, no desactivaremos la tecnología de seguimiento que pueda estar activa en el Sitio en respuesta a cualquier solicitud de “no seguimiento” que recibamos de su navegador.
No se permite la venta

ViaPath no vende a terceros información de identificación personal sobre los usuarios de nuestros Servicios a cambio de una compensación monetaria.
Cómo protegemos su información

ViaPath cumple con todos los estándares PCI requeridos (https://www.pcisecuritystandards.org) con respecto al tratamiento de los datos de las tarjetas de pago. Además, implementamos medidas comercialmente razonables diseñadas para proteger su información personal contra el acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Sin embargo, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. No podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a través de nuestros sitios o servicios. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. No somos responsables de la elusión de ninguna configuración de privacidad o medida de seguridad incluida en los sitios o servicios.
Seguridad de la información

Buscamos utilizar medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas estándar en la industria que están diseñadas para proteger su información de identificación personal. Sin embargo, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100% seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de cualquier cuenta que pueda tener con nosotros se vio comprometida), notifíquenos de inmediato según la sección “Cómo ponerse en contacto con ViaPath” mencionada anteriormente.

Tenga en cuenta que los correos electrónicos que nos envía a través de nuestro Servicio no están cifrados, por lo tanto, le recomendamos que no nos comunique ninguna información confidencial en sus correos electrónicos.
Uso de información fuera de su país de residencia

Los sitios y servicios están dirigidos a usuarios ubicados en los Estados Unidos. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y elige utilizar los sitios o servicios o proporcionarnos su información, debe tener en cuenta que podemos transferir su información a los Estados Unidos y procesarla allí. Es posible que las leyes de privacidad de los Estados Unidos no tengan el mismo nivel de protección que las de su jurisdicción. Su consentimiento a esta Declaración de privacidad seguido del envío de información a través del Sitio o en relación con los servicios representa su aceptación de la transferencia de su información a los Estados Unidos.
Cambios a esta Declaración de privacidad

Si decidimos cambiar nuestra Declaración de privacidad, publicaremos esos cambios en la Declaración de privacidad en nuestra página de inicio y en otros lugares que consideremos apropiados para que usted sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias la divulgamos. Nos reservamos el derecho a modificar esta Declaración de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Cualquier cambio a esta Declaración de Privacidad entrará en vigencia cuando publiquemos la Declaración de Privacidad revisada en nuestros Servicios y Sitios. Su uso continuado de los Servicios y Sitios después de estos cambios constituye su aceptación de la Declaración de privacidad revisada.
Divulgación

Cuando accede y usa nuestro sitio web, equipos y servicios, por la presente usted libera y exonera para siempre a ViaPath, sus afiliados y empleados, contratistas, agentes y todos los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley aplicable y al centro correccional de toda responsabilidad, gasto, costo o reparación que pueda surgir como resultado del uso de nuestros sitios web y servicios, así como del uso de los Datos en la forma descrita en este documento.
Información de privacidad adicional para determinadas jurisdicciones

Tiene derechos específicos según las leyes estatales, incluidas las de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah y Virginia. Si es residente de California, revise la Subsección A a continuación para obtener información adicional sobre sus derechos de privacidad según las leyes de privacidad de California aplicables.

Si es residente de Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah o Virginia, revise la Subsección B a continuación para obtener información adicional sobre la ley de privacidad de cada estado.

A.Información adicional para residentes de California

Shine the Light

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley “Shine the Light”, permite a nuestros clientes residentes de California solicitarnos y obtener una vez al año y de forma gratuita información sobre los datos personales (si corresponde) que revelamos a terceros con fines de marketing directo en el año natural anterior. Si corresponde, esta información incluiría una lista de las categorías de información personal que se compartió y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información en el año calendario inmediatamente anterior. Si es residente de California y desea realizar este tipo de solicitud, envíe su solicitud por escrito a: privacy@viapath.com o a c/o Global Tel*Link Corporation d/b/a ViaPath Technologies, 3120 Fairview Park Drive, Suite 300, Falls Church, VA 22042, a la atención de: Privacidad.

Ley de Privacidad del consumidor de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, CCPA) otorga a los residentes de California determinados derechos con respecto a su información personal (con algunas excepciones). A continuación se enumeran los derechos que pueden estar disponibles para los residentes de California y cómo ejercerlos.

Los residentes de California que nos proporcionan información personal en relación con los servicios TouchPay no tienen los derechos establecidos a continuación, ya que la información personal que recopilamos en esas circunstancias está exenta según la CCPA.

Ventas e intercambio de información personal. Según la CCPA, “ventas” e “intercambio” se definen de manera amplia, respectivamente, e incluyen revelar o poner a disposición información personal a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación valiosa, o con fines de publicidad conductual en contextos cruzados. Si bien no divulgamos información personal a terceros a cambio de una compensación monetaria, podemos “vender” o “compartir” (según lo define la CCPA) información de actividad de redes electrónicas y de Internet con socios de análisis, marketing y publicidad de datos de terceros. Lo hacemos para mejorar y evaluar nuestras campañas publicitarias y llegar mejor a los clientes y clientes potenciales con anuncios y contenido más relevantes. No vendemos ni compartimos información personal confidencial, ni vendemos ni compartimos información personal sobre personas que sabemos que tienen menos de dieciséis (16) años.

Información personal confidencial. No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial más allá de los fines autorizados por la CCPA. El derecho a limitar el uso de información personal confidencial le permite solicitarnos que limitemos el uso y la divulgación de información personal confidencial si usamos esa información para fines más allá de lo necesario para proporcionar los productos y servicios que solicita o por otros motivos especificados en la ley. Las otras razones especificadas en la ley incluyen: (i) ayudar a garantizar la seguridad y la integridad, incluida la prevención, detección e investigación de incidentes de seguridad, (ii) detectar, prevenir y responder a conductas malintencionadas, fraudulentas, engañosas o ilegales, (iii) garantizar la seguridad física de una persona, (iv) proporcionar servicio al cliente o verificar su información, (v) verificar o mantener la calidad y seguridad de nuestros servicios, (vi) cumplir con nuestras obligaciones legales, (vi) a nuestros proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre, y (vii) para fines distintos de inferir características sobre usted. ViaPath no utiliza ni divulga información personal confidencial para otros fines más allá de los autorizados por la CCPA.

Derechos de los residentes de California. Según la CCPA, los residentes de California tienen los siguientes derechos (sujetos a ciertas limitaciones):
- Optar por no vender ni compartir: El derecho a optar por excluirse de nuestra venta y uso compartido de su información personal.
- Limitar los usos y la divulgación de información personal confidencial: El derecho a limitar nuestro uso o divulgación de información personal confidencial a aquellos autorizados por la CCPA. Como se señaló anteriormente, no utilizamos ni divulgamos información personal confidencial más allá de los fines autorizados según la CCPA; esto, este derecho no está disponible.
- Eliminación: el derecho a solicitar la eliminación de su información personal que hayamos recopilado, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, eliminaremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción. Podemos rechazar su solicitud de eliminación si retener la información es necesario para nosotros o nuestros proveedores de servicios para:
  - Completar la transacción para la cual recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que usted solicitó, tomar acciones razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial actual con usted o ejecutar nuestro contrato con usted de otro modo.
  - Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades malintencionadas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesar a los responsables de dichas actividades.
  - Depurar productos para identificar y reparar errores que afectan la funcionalidad prevista existente.
  - Ejercer la libertad de expresión garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley.
  - Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California 1546 seq.).
  - Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público que cumplan con todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información probablemente haga imposible o perjudique gravemente el logro de la investigación, si previamente proporcionó su consentimiento informado.
  - Permitir usos únicamente internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor según su relación con nosotros.
  - Cumplir con una obligación legal.
  - Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.
- El derecho a saber o tener acceso. El derecho a saber qué información personal recopilamos sobre ellos, incluidas las categorías de información personal; las categorías de fuentes de las cuales se recopila la información personal; el propósito comercial o empresarial para recopilar, vender o compartir información personal; las categorías de terceros a quienes revelamos información personal; y los datos personales específicos que recopilamos sobre ellos.
- Corrección. El derecho a corregir la información personal inexacta que mantenemos sobre ellos.
- No discriminación Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de los derechos que le otorga la CCPA.
Envío de solicitudes CCPA

Los residentes de California pueden enviar una solicitud CCPA para conocer o acceder, eliminar y corregir su información personal a través de uno de los siguientes métodos:
- Iniciar sesión en su cuenta en uno de nuestros sitios (se mostrará un enlace a un formulario de Ejercicio de sus derechos de privacidad en el panel del sitio)
- Enviarnos un correo electrónico a privacycentral@viapath.com
- Llamarnos por teléfono (gratuito) a:
  - Servicio al cliente de ConnectNetwork: 877-650-4249
  - Servicio al cliente de GettingOut: 866-516-0115
  - Servicio al cliente de VisManager: 855-208-7349
  - Servicio al cliente de TouchPay: 866-204-1603
Cuando envía una solicitud para conocer o acceder, corregir o eliminar, tomaremos medidas para verificar su solicitud comparando la información proporcionada por usted con la información que tenemos en nuestros registros. Debe proporcionar su nombre e información de contacto para verificar su solicitud. En algunos casos, podemos solicitar información adicional, cuando sea necesario para verificar o procesar su solicitud.

Los agentes autorizados pueden iniciar una solicitud en nombre de otra persona a través de las opciones enumeradas anteriormente. Los agentes autorizados deberán presentar prueba escrita de su autorización. También podemos exigir que el consumidor relevante verifique directamente su identidad y la autoridad del agente autorizado, según lo permite la CCPA.

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted.

Solicitudes de exclusión voluntaria o de exclusión del navegador: Nuestros Sitios responden a señales de control de privacidad global, o “GPC”, lo que significa que si detectamos que su navegador está comunicando una señal de GPC, lo procesaremos como una solicitud para excluir ese navegador y dispositivo en particular de las ventas y el intercambio en nuestro Sitio (por ejemplo, a través de cookies y píxeles). Puede obtener más información sobre GPC en el siguiente enlace: https://globalprivacycontrol.org/. También puede optar por excluir su navegador de la publicidad dirigida y la mayoría de las cookies en uno de nuestros Sitios (que no sean cookies esenciales) haciendo clic en el botón “Sus opciones de privacidad” en nuestros Sitios, que lo llevará a nuestro Centro de preferencias de privacidad, donde puede optar por no permitir ciertos tipos de cookies, excepto aquellas que son esenciales para que nuestro Sitio funcione correctamente. Tenga en cuenta que si vuelve al Sitio desde un dispositivo diferente o utiliza un navegador diferente en el mismo dispositivo, también deberá optar por excluir (o configurar GPC para excluir) ese navegador y dispositivo.

Tiempo de respuesta

Nos esforzamos por responder a una solicitud de consumidor verificable dentro de los 45 días siguientes a su recepción. Si requerimos más tiempo, le informaremos el motivo y el período de extensión por escrito.
B.B. Información adicional para residentes de Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah y Virginia

Los residentes de ciertos estados de EE. UU., incluidos Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah y Virginia, tienen derecho a recibir ciertas divulgaciones sobre el procesamiento de “datos personales” por parte de una empresa, tal como se define en las leyes de privacidad aplicables. Los residentes de estos estados pueden tener ciertos derechos con respecto a nuestro procesamiento de dichos datos personales. En la medida en que usted sea residente de Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah y Virginia y recopilemos, usemos o divulguemos datos personales sujetos a la ley de privacidad de su estado, se aplica lo siguiente. Para obtener más información sobre los datos personales que recopilamos, utilizamos y divulgamos, consulte las secciones anteriores “Información que recopilamos”, “Propósitos para los cuales recopilamos, usamos y procesamos su información personal” y “Cómo compartimos su información”.

Exención de TouchPay: Los residentes de Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah y Virginia que nos proporcionen información personal en relación con su uso de los servicios TouchPay no tienen los derechos previstos a continuación, ya que TouchPay está exento según la ley de privacidad de cada estado como institución financiera.

Sus derechos de privacidad.Según las leyes estatales de privacidad aplicables, los residentes de Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah y Virginia tienen los siguientes derechos (sujetos a ciertas limitaciones):
- Derecho a saber o tener acceso. Tiene derecho a confirmar si estamos procesando o no sus datos personales y a acceder a dichos datos personales.
- Derecho de portabilidad. Es posible que tenga derecho a obtener una copia de los datos personales que nos proporcionó anteriormente en un formato portátil y, en la medida de lo técnicamente posible, fácilmente utilizable que le permita transmitir sus datos personales a otro controlador o empresa donde el tratamiento se realiza por medios automatizados.
- Derecho a eliminar. Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos ciertos datos personales que recopilamos sobre usted.
- Derecho a la corrección. Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos inexactitudes en los datos personales que recopilamos.
- Derecho a optar por la exclusión. Tiene derecho a optar por excluirse de ciertos tipos de procesamiento, que incluyen:
- Derecho a no ser discriminado. Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquier derecho que le otorga la ley estatal.
Envío de solicitudes de privacidad

Los residentes de Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah y Virginia pueden ejercer el derecho a conocer, acceder, eliminar y corregir los datos a través de uno de los siguientes métodos:
- Iniciar sesión en su cuenta en uno de nuestros sitios (se mostrará un enlace a un formulario de Ejercicio de sus derechos de privacidad en el panel del sitio)
- Enviarnos un correo electrónico a privacycentral@viapath.com
- Llamarnos por teléfono (gratuito) a:
Cuando envía una solicitud para conocer o acceder, corregir o eliminar, tomaremos medidas para verificar su solicitud comparando la información proporcionada por usted con la información que tenemos en nuestros registros. Debe proporcionar su nombre e información de contacto para verificar su solicitud. En algunos casos, podemos solicitar información adicional, cuando sea necesario para verificar o procesar su solicitud.

Si es residente de Colorado, Connecticut, Delaware, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon o Texas, puede designar a un agente autorizado para iniciar una solicitud en su nombre comunicándose con nosotros mediante uno de los métodos descritos anteriormente. Los agentes autorizados deberán proporcionar prueba de su autorización y también podremos exigir que el consumidor correspondiente verifique directamente su identidad y la autoridad del agente autorizado.

Proceso para apelar una decisión relacionada con sus derechos

Algunos estados le permiten apelar una denegación de su solicitud para ejercer los derechos de privacidad previstos por la ley estatal. Si es residente de Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey Oregon, Texas o Virginia y rechazamos su solicitud, puede apelar esta decisión comunicándose con nosotros a través de privacycentral@viapath.com. Responderemos a su solicitud con una explicación sobre nuestra decisión de aceptar o rechazar su solicitud.

Si rechazamos su apelación, puede comunicarse con el Fiscal General de su estado para presentar una queja relacionada con la denegación.

Aviso de derecho de exclusión voluntaria

Si desea optar por no procesar los datos personales que se recopilan cuando visita nuestros sitios web y otros servicios basados en la web con fines de “ventas” o publicidad dirigida, puede hacerlo de una de las maneras que se describen a continuación:

Si se encuentra en los EE. UU., puede obtener más información y optar por no recibir anuncios dirigidos de redes publicitarias de terceros participantes en información/elecciones (Digital Advertising Alliance). También puede descargar la herramienta DAA AppChoices (https://youradchoices.com/appchoices) para ayudar a controlar la publicidad basada en intereses en las aplicaciones de su dispositivo móvil).

Nuestros Sitios responden a señales de control de privacidad global, o “GPC”, lo que significa que si detectamos que su navegador está comunicando una señal de GPC, lo procesaremos como una solicitud para excluir ese navegador y dispositivo en particular de las ventas y el intercambio en nuestro Sitio (por ejemplo, a través de cookies y píxeles). Puede obtener más información sobre GPC en el siguiente enlace: https://globalprivacycontrol.org/. También puede optar por excluir su navegador de la publicidad dirigida y la mayoría de las cookies en uno de nuestros Sitios (que no sean cookies esenciales) haciendo clic en el botón “Sus opciones de privacidad” en nuestros Sitios, que lo llevará a nuestro Centro de preferencias de privacidad, donde puede optar por no permitir ciertos tipos de cookies, excepto aquellas que son esenciales para que nuestro Sitio funcione correctamente. Tenga en cuenta que si vuelve al Sitio desde un dispositivo diferente o utiliza un navegador diferente en el mismo dispositivo, también deberá optar por excluir (o configurar GPC para excluir) ese navegador y dispositivo.

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